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Sem Barreiras, Sem limitações!
Fala Com Todos a qualquer hora com os Planos mais inclusivos do mercado.
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Com os Planos Fala com Todos, tens minutos e mensagens para todas as redes, sem complicações.
Planos 1 Dia
Plano
1 Dia
25 Min
para todas as redes (Das 07:00 as 23:59)
25 Min
para todas as redes (Das 00:00 as 06:59)
50 SMS
para todas as redes
Kz 200
MARCA *123*4*1*1#
Planos 3 Dias
Plano
3 Dias
20 Min
para todas as redes (Das 07:00 as 23:59)
20 Min
para todas as redes (Das 00:00 as 06:59)
40 SMS
para todas as redes
Kz 200
MARCA *123*4*2*1#
Plano
3 Dias
35 Min
para todas as redes (Das 07:00 as 23:59)
35 Min
para todas as redes (Das 00:00 as 06:59)
70 SMS
para todas as redes
Kz 300
MARCA *123*4*2*2#
Plano
3 Dias
65 Min
para todas as redes (Das 07:00 as 23:59)
65 Min
para todas as redes (Das 00:00 as 06:59)
130 SMS
para todas as redes
Kz 500
MARCA *123*4*2*3#
Planos 7 Dias
Plano
7 Dias
45 Min
para todas as redes (Das 07:00 as 23:59)
45 Min
para todas as redes (Das 00:00 as 06:59)
90 SMS
para todas as redes
Kz 500
MARCA *123*4*3*1#
Plano
7 Dias
70 Min
para todas as redes (Das 07:00 as 23:59)
70 Min
para todas as redes (Das 00:00 as 06:59)
140 SMS
para todas as redes
Kz 700
MARCA *123*4*3*2#
Plano
7 Dias
100 Min
para todas as redes (Das 07:00 as 23:59)
100 Min
para todas as redes (Das 00:00 as 06:59)
200 SMS
para todas as redes
Kz 1000
MARCA *123*4*3*3#
Planos 30 Dias
Plano
30 Dias
200 Min
para todas as redes (Das 07:00 as 23:59)
200 Min
para todas as redes (Das 00:00 as 06:59)
400 SMS
para todas as redes
Kz 2000
MARCA *123*4*4*1#
Plano
30 Dias
360 Min
para todas as redes (Das 07:00 as 23:59)
360 Min
para todas as redes (Das 00:00 as 06:59)
720 SMS
para todas as redes
Kz 3600
MARCA *123*4*4*2#
Termos e Condições
1• Descrição Geral
O Fala Com Todos é um pacote de voz e SMS da Africell que permite realizar chamadas e enviar mensagens para todas as operadoras em Angola (Africell, Unitel e Movicel), proporcionando maior conveniência e liberdade de comunicação.
O Fala Com Todos é um pacote de voz e SMS da Africell que permite realizar chamadas e enviar mensagens para todas as operadoras em Angola (Africell, Unitel e Movicel), proporcionando maior conveniência e liberdade de comunicação.
2• Elegibilidade
Disponível exclusivamente para clientes pré-pagos Africell com cartão SIM Kuyuyu activo.
O serviço é válido apenas para utilização nacional, dentro do território de Angola.
Chamadas efectuadas em roaming internacional serão cobradas conforme as tarifas vigentes da Africell.
3• Canais de Subscrição
Os clientes podem subscrever o pacote através dos seguintes canais:Lojas Africell
Código USSD *123#
Afrimoney
Agentes autorizados Africell
ATMs
Multicaixa Express
Aplicações bancárias compatíveis
Plataformas electrónicas como Telopay, Pagaso, 5Linhas e Paypay
Os clientes podem subscrever o pacote através dos seguintes canais:
Nota: A disponibilidade dos canais pode variar conforme a região onde a Africell opera.
4• Activação e Validade
Os benefícios do pacote (minutos e SMS para todas as redes) são activados imediatamente após a subscrição com sucesso.
Cada pacote tem um período de validade específico. Após a expiração, qualquer saldo não utilizado será perdido, não sendo transferível nem reembolsável.
Os pacotes são renovados automaticamente por defeito.
5• Gestão da Renovação Automática
Para activar ou desactivar a renovação automática, o cliente deve marcar USSD *123*2*2#.
Em caso de renovação automática activa, o pacote será renovado no final da validade, desde que haja saldo suficiente.
6• Utilização e Consulta de Saldo
O cliente pode subscrever múltiplas vezes, a qualquer momento. Cada subscrição tem validade própria e será consumida por ordem de activação (primeiro a entrar, primeiro a ser utilizado).
Para consultar o saldo disponível, marque USSD *123*2*1#.
Este pacote é válido apenas para chamadas e SMS nacionais. Comunicações internacionais ou em roaming são cobradas separadamente.
7• Expiração e Apoio ao Cliente
No fim do prazo de validade, o pacote será automaticamente desactivado e o saldo remanescente será eliminado.
Para dúvidas ou apoio, o cliente pode contactar:
Linha de Apoio ao Cliente Africell: 19333
Equipa Digital Africell via página oficial do Facebook
8• Notas Importantes
A Africell reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas pelos canais oficiais da empresa.
Ao subscrever o pacote, o cliente declara que leu, compreendeu e aceitou os presentes termos.
Perguntas Frequentes
1• O que é o pacote Fala Com Todos?
É um pacote da Africell que oferece minutos e SMS para chamadas e mensagens para qualquer operadora em Angola (Africell, Unitel, Movicel).
É um pacote da Africell que oferece minutos e SMS para chamadas e mensagens para qualquer operadora em Angola (Africell, Unitel, Movicel).
2• Quem pode utilizar o Fala Com Todos?
Apenas clientes pré-pagos da Africell com o cartão SIM Kuyuyu.
Apenas clientes pré-pagos da Africell com o cartão SIM Kuyuyu.
3• O pacote funciona fora de Angola?
Não. Ele só funciona dentro de Angola. Chamadas em roaming serão cobradas com base nas tarifas normais de roaming.
Não. Ele só funciona dentro de Angola. Chamadas em roaming serão cobradas com base nas tarifas normais de roaming.
4• Inclui internet ou dados móveis?
Não. O pacote é apenas para voz e SMS nacionais, sem incluir dados móveis.
Não. O pacote é apenas para voz e SMS nacionais, sem incluir dados móveis.
5• Posso enviar SMS internacionais com este pacote?
Não. Os SMS incluídos são apenas válidos para números nacionais.
Não. Os SMS incluídos são apenas válidos para números nacionais.
Subscrição
6• Como posso subscrever o pacote?
Pode subscrever via:USSD *123#
Afrimoney
Lojas Africell
Agentes autorizados
ATMs
Multicaixa Express
Aplicações bancárias
Plataformas electrónicas como Telopay, Pagaso, 5Linhas, Paypay
Pode subscrever via:
7• O pacote fica ativo logo após a compra?
Sim. A activação é imediata após a confirmação da subscrição.
Sim. A activação é imediata após a confirmação da subscrição.
8• Como sei se a subscrição foi bem-sucedida?
Receberá um SMS de confirmação com os detalhes do pacote subscrito.
Receberá um SMS de confirmação com os detalhes do pacote subscrito.
9• Posso comprar mais do que um pacote ao mesmo tempo?
Sim. Pode subscrever vários pacotes, que serão consumidos por ordem de ativação.
Sim. Pode subscrever vários pacotes, que serão consumidos por ordem de ativação.
10• Como posso saber se um canal de subscrição está disponível na minha zona?
Deve confirmar com a loja Africell ou agente autorizado da sua região.
Deve confirmar com a loja Africell ou agente autorizado da sua região.
Utilização e validade
11• . Qual a validade do pacote?
Depende do tipo adquirido (por exemplo, 1 dia, 7 dias, 30 dias). A validade começa a contar a partir da ativação.
Depende do tipo adquirido (por exemplo, 1 dia, 7 dias, 30 dias). A validade começa a contar a partir da ativação.
12• O saldo acumula se eu comprar outro pacote?
Não. Cada pacote tem validade própria. O saldo de cada pacote expira separadamente.
Não. Cada pacote tem validade própria. O saldo de cada pacote expira separadamente.
13• Como posso verificar o saldo e validade do meu pacote?
Marca USSD *123*2*1# para consultar minutos e SMS restantes.
Marca USSD *123*2*1# para consultar minutos e SMS restantes.
14• Posso usar este pacote com qualquer telefone?
Sim, desde que esteja com cartão SIM Kuyuyu Africell ativo e tenha sinal.
Sim, desde que esteja com cartão SIM Kuyuyu Africell ativo e tenha sinal.
15• O pacote funciona para chamadas para telefones fixos?
Sim, se o número estiver registado numa das operadoras nacionais, a chamada será incluída.
Sim, se o número estiver registado numa das operadoras nacionais, a chamada será incluída.
Renovação automática
16• O pacote renova-se automaticamente?
Sim, por padrão, o pacote tem renovação automática ativa, desde que haja saldo suficiente.
Sim, por padrão, o pacote tem renovação automática ativa, desde que haja saldo suficiente.
17• Como posso desativar ou ativar a renovação automática?
Marca USSD *123*2*2# para gerir esta opção.
Marca USSD *123*2*2# para gerir esta opção.
18• E se não tiver saldo na hora da renovação automática?
A renovação não acontecerá. O pacote expirará e terá de ser subscrito novamente manualmente.
A renovação não acontecerá. O pacote expirará e terá de ser subscrito novamente manualmente.
19• Posso cancelar o pacote antes do prazo?
Não há opção de cancelamento antecipado. Pode apenas desativar a renovação para evitar nova cobrança.
Não há opção de cancelamento antecipado. Pode apenas desativar a renovação para evitar nova cobrança.
20• Se eu ativar a renovação e comprar outro pacote manualmente, o que acontece?
Ambos serão activos com validade própria. A ordem de consumo segue a activação: primeiro a expirar, primeiro a ser usado.
Ambos serão activos com validade própria. A ordem de consumo segue a activação: primeiro a expirar, primeiro a ser usado.
Suporte e encerramento
21• O que acontece quando o pacote expira?
O pacote é desactivado automaticamente e qualquer saldo não utilizado será perdido.
O pacote é desactivado automaticamente e qualquer saldo não utilizado será perdido.
22• Recebo notificação antes de o pacote expirar?
Sim, normalmente será enviado um SMS com alerta de expiração próxima.
Sim, normalmente será enviado um SMS com alerta de expiração próxima.
23• Como posso falar com o apoio ao cliente?
Ligue para 19333 ou envie mensagem à equipa digital via Facebook oficial da Africell Angola.
Ligue para 19333 ou envie mensagem à equipa digital via Facebook oficial da Africell Angola.
24• Onde posso ver as actualizações dos termos e preços?
Todas as alterações são comunicadas através dos canais oficiais Africell, como site, redes sociais, ou SMS.
Todas as alterações são comunicadas através dos canais oficiais Africell, como site, redes sociais, ou SMS.
25• Ao subscrever, estou a aceitar os termos automaticamente?
Sim. A subscrição implica que o cliente leu e aceitou os Termos e Condições em vigor.
Sim. A subscrição implica que o cliente leu e aceitou os Termos e Condições em vigor.